Formation Magento Administration et gestion des ventes

Apprenez à gérer les ventes, commandes et clients sur Magento pour optimiser votre activité e-commerce.

14 heures | 2 jours
Débutant
Dernière mise à jour : 07/2025
Formation Magento Administration et gestion des ventes

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Objectifs de formation
  • Administrer un site Magento en toute autonomie
  • Gérer efficacement les ventes et le cycle de commande
  • Fidéliser les clients et personnaliser les offres
  • Analyser les performances pour piloter l’activité
Pré-requis à la formation
  • Connaissances de base de Magento
  • Notions de gestion commerciale e-commerce
Programme
Module 1: Administration générale Magento
  • Gestion des utilisateurs et rôles
  • Paramètres généraux et configuration du site
  • Gestion des permissions et sécurité
Module 2: Gestion des commandes
  • Création et suivi des commandes
  • Gestion des statuts et factures
  • Annulation et remboursement de commandes
Module 3: Gestion des clients et fidélisation
  • Gestion des comptes clients
  • Groupes de clients et tarification spécifique
  • Programme de fidélité et bons de réduction
Module 4: Rapports et analyse des ventes
  • Suivi des ventes et des performances
  • Rapports clients et commandes
  • Analyse des indicateurs clés (KPI)

Notre organisme est certifié Qualiopi, gage de la qualité de nos services.
Vous pouvez télécharger notre certificat en suivant ce lien :
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Informations supplémentaire sur la formation
Modalités pédagogiques

Nous favorisons un apprentissage avec des apports théoriques et des exercices sous forme de travaux pratiques (mise en situation, cas pratiques ...), contrôle continu et qcm pour favoriser l'apprentissage et atteindre les objectifs.

Modalités d'inscription

Inscription possible à tout moment, sous réserve de place disponible, en nous contactant au 0805 691 308. Un délai de rétractation de 14 jours s'applique.

Outils et supports

Nous précaunisons l'utilisation de votre propre ordinateur pour les formations qui ont lieu en présentiel et à distance. Un poste de travail est disponible pour les formations en présentiel. Le support de cours est transmis par le formateur.

Modalités de formation à distance

Les formations à distance se déroule en « classe virtuelle », avec un logiciel de visio-conférence, permettant de vous former dans toute la France depuis votre lieu de travail. Notre outils de visio-conférence favorise l'apprentissage avec des outils comme le partage de la caméra, partage d'écran, un tableau blanc, un espace de dialogue par message, la possibilité pour l'apprenant de « lever la main » pour interpeller le formateur, le partage de fichiers (cours, travaux pratiques ...) et l'enregistrement des sessions pour revoir le cours.

Modalités d'évaluation

Avant la formation
Un audit gratuit et sans engagement est établi notre formateur référent. Un test d'autopositionnement avant l'entrée en formation est envoyé.

Au cours de la formation
Travaux pratiques, mises en situation réel, quiz ... pour valider l'appropriation et la compréhension de chaque notion abordée en formation par les participants.

Après la formation
Une attestation de formation et un certificat de réalisation, reprenant l'ensemble des informations de la formation est remise aux stagiaires. Un certificat est remis au stagiaire après le passage de la certification.

Évaluation qualitative

En fin de formation un questionnaire de satisfaction est à remplir par le stagiaire pour nous permettre d'améliorer notre offre.

Modalités particulières

Nous adaptons les outils et réseaux nécessaires afin d'accueillir, accompagner et former les publics en situation de handicap. avec une adaptation possible du rythme pédagogique et des modalités d'évaluation.Renseignez-vous auprès de la personne référente : Mickael Masset au téléphone 01 83 64 34 37.

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